TROCAS E DEVOLUCOES
Trocas e Devoluções por vícios ou defeitos
Em até 30 dias:
Troca por produto idêntico (de mesma marca, linha, modelo e versão) ou outro da mesma espécie ou;
O cliente deve se dirigir até a loja Hipertintas (Bangu, Taquara,Curicica ou Estrada das Capoeiras) e solicitar ao gerente a troca. É gerado um credito no valor do produto para utilização na loja Hipertintas de Bangu, Taquara, Curicica ou Campo Grande (Estrada das Capoeiras 737). É obrigatório a apresentação da nota fiscal ou cupom Fiscal.
Não trocamos produtos com avarias ou sinais de uso e tintas manipuladas. Mesmo em caso de arrependimento. As tintas manipuladas são personalizadas à escolha do cliente, por encomenda, não sendo possível o seu reaproveitamento. Caso queira fazer troca de mercadorias, com erros no pedido por parte do cliente, este fica responsável pelo valor do frete.
ARREPENDIMENTO
Para manifestar o direito de arrependimento pela compra realizada no site, o cliente tem sete dias corridos a contar da data de entrega para enviar por email a solicitação de devolução.
Os produtos para serem devolvidos não podem ter sido abertos ou demonstrar indícios de uso, devem estar em suas embalagens originais e lacrados, conforme envio
Não aceitamos devolução de produtos personalizados ou manipulados para o cliente.
Nossa equipe entrará em contato com o passo a passo para a devolução dos produtos.
Após uma rigorosa análise que pode levar em média sete dias, caso a mesma seja aprovada, nosso SAC solicitará ao adquirente/operadora de cartão o estorno do valor pago pelo produto.
A devolução do dinheiro será na mesma modalidade de pagamento.