TROCAS E DEVOLUCOES

Trocas e Devoluções por vícios ou defeitos

Em até 30 dias:

Troca por produto idêntico (de mesma marca, linha, modelo e versão) ou outro da mesma espécie ou;

É gerado um credito no valor do produto para utilização na loja Hipertintas de Bangu e Campo Grande (Estrada das Capoeiras 737).

Não trocamos produtos com avarias ou sinais de uso e tintas manipuladas. Mesmo em caso de arrependimento. As tintas manipuladas são personalizadas à escolha do cliente, por encomenda, não sendo possível o seu reaproveitamento. Caso queira fazer troca de mercadorias, com erros no pedido por parte do cliente, este fica responsável pelo valor do frete.

ARREPENDIMENTO

Para manifestar o direito de arrependimento pela compra realizada no site, o cliente tem sete dias corridos a contar da data de entrega para enviar por email a solicitação de devolução.

Os produtos para serem devolvidos não podem ter sido abertos ou demonstrar indícios de uso, devem estar em suas embalagens originais e lacrados, conforme envio

Não aceitamos devolução de produtos personalizados ou manipulados para o cliente.

Nossa equipe entrará em contato com o passo a passo para a devolução dos produtos.

Após uma rigorosa análise que pode levar em média sete dias, caso a mesma seja aprovada, nosso SAC solicitará ao adquirente/operadora de cartão o estorno do valor pago pelo produto.

A devolução do dinheiro será na mesma modalidade de pagamento.